Garantía

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Cobertura

• Consolas (incluidas las modificadas por nosotros): 90 días.
• Controles: 90 días.
• Accesorios y refacciones: 60 días.
• Pokémon TCG: garantizamos autenticidad y que la condición corresponde a la descripción publicada.

El plazo cuenta desde la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de funcionamiento, materiales y de las modificaciones que realizamos.

Qué no cubre

• Daños por golpes, humedad, uso indebido o aperturas y reparaciones hechas por terceros.
• Desgaste normal (por ejemplo, ralladuras cosméticas o desgaste de botones por uso).

Cómo hacerla válida

Escríbenos a hola@bytedrop.com.mx con tu número de pedido, una descripción y, si puedes, un video del problema. Si procede, cubrimos el envío, reparamos o reemplazamos el producto y, si no es posible, te reembolsamos. El tiempo de reparación no se cuenta dentro del plazo de la garantía.